菏泽市水务集团自来水有限公司:为民办实事,件件惠民生

菏泽市水务集团自来水有限公司:为民办实事,件件惠民生齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马璐璐自党史学习教育开展以来,菏泽市水务集团自来水有限公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动,以实事映初心,以服务暖民人,努力提升用户的满意度和幸福感,得到用户一致好评。寒冬来临,为保障用户安全用水。近日,抄表员李东启到开关厂家属院和天润和平小区为水表“穿棉衣”。李东启仔仔细细的包裹

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 马璐璐

自党史学习教育开展以来,菏泽市水务集团自来水有限公司扎实开展“我为群众办实事”实践活动,以实事映初心,以服务暖民人,努力提升用户的满意度和幸福感,得到用户一致好评。

菏泽市水务集团自来水有限公司:为民办实事,件件惠民生

菏泽市水务集团自来水有限公司:为民办实事,件件惠民生

寒冬来临,为保障用户安全用水。近日,抄表员李东启到开关厂家属院和天润和平小区为水表“穿棉衣”。李东启仔仔细细的包裹好了每块水表,整整用了4天时间,李东启把自己所查抄的三个片区761块水表,全部加上了保温棉。“肩上扛着让用户放心用水的责任,心中有着为群众办实事的热情,踏实认干,力争做菏泽优秀的水务人。”李东启说。抄表员的工作平凡但琐碎,但是他们却从未有过一丝懒惰,未有过一丝怠慢。

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1月11日下午,市民赵女士来服务大厅办理用水过户业务,在办理时系统报错无法查询是否结清水费时,客服员工孔颖为赵女士登录微信公众号查询,操作后发现也无法查询时,孔颖及时通知微机室查看缴费系统是否故障。在等待办理过程中孔颖发觉赵女士有些着急,便对赵女士说,“为不耽误您的时间,我先为您办理过户手续,待系统恢复正常后,经查询如有欠费会电话通知您,如没有欠费您申请的过户业务就会受理成功。”没过一会系统就恢复了正常。“你们不仅服务态度好,时刻为客户着想,连后台系统维护也这么给力。”通过细心周到的服务赢得了客户的称赞。

接下来,菏泽市水务集团自来水有限公司将继续深入开展“我为群众办实事”实践活动,一心一意保障用户用水安全,全心全意为群众办实事办好事。

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