山姆客服回应新疆产品遭下架(山姆会员商店疑似下架所有新疆产品)

英特尔“涉疆信件”余波未平,山姆会员店又被曝“疑似下架所有新疆产品”。

美国零售商沃尔玛及其旗下高端会员制商店——山姆会员商店“疑似下架所有新疆产品”。该事件随后引发舆论广泛关注。《环球时报》记者24日就此事致电山姆会员商店官方客服,相关人员在电话中称:商品的上下架情况,需要根据库存的实际情况来安排。记者追问是否有其他原因,该人员未直接回复。《环球时报》记者又致电沃尔玛(中国)投资公司,但截至发稿时未收到回复。

山姆会员商店“疑似下架所有新疆产品”,工作人员这么回应

据大量网友反映,在“山姆会员商店”App搜索栏打出“新疆”两字后,即出现“新疆哈密瓜”“新疆和田红枣”“新疆杏”“新疆葡萄干”等多个含“新疆”的关键词供选择。但真正点击搜索“新疆”后,却得到“抱歉,没有找到相关商品”的结果。与此同时,沃尔玛微信小程序上也出现相同的情况。对于这一情况,有网友要求山姆会员商店进行解释。不少网友质疑“沃尔玛和山姆会员商店是否下架全部新疆产品”。24日,“山姆 新疆”词条登上微博热搜。

24日下午,《环球时报》记者实地探访了北京一家位于海淀区的沃尔玛超市和一家位于石景山区的山姆会员商店。在海淀区沃尔玛超市的水果售卖区,记者发现有外包装盒上标注产地为新疆的哈密瓜正在售卖,分为整箱包装和散装零售两种形式。整箱外包装盒上标记品名为北纬23°蜜瓜,经销商为福建福州久泰现代农业有限公司,上市日期为2021年12月22日。除哈密瓜外,记者在探访该超市的一小时内没有发现有其他新疆产品上架销售,如新疆库尔勒香梨、新疆阿克苏苹果和新疆葡萄干等。一名工作人员对记者表示,该店于今年5月开始就没有葡萄干产品,原因不详,何时补货也不清楚。该工作人员称,具体情况需要咨询沃尔玛负责采购的工作人员。记者询问另一名工作人员是否有下架新疆产品的相关信息,该人员称不知情。《环球时报》记者探访位于石景山区的山姆会员商店时,发现该店没有新疆产品正在出售。一名营业员表示,新疆枣近期“断货”。

两天前,有网友22日在豆瓣平台发消息,称美国零售商沃尔玛旗下的高端会员制商店——山姆会员商店“疑似下架所有新疆产品”。↓

被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排

当天,有人在豆瓣上表示“山姆偷偷下架了新疆产品”、有人则表示今后不会在山姆购物,“避雷山姆和沃尔玛”。↓

被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排
被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排
被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排

23日,该事件在微博上热度渐起。有网友发博称:“英特尔致歉了,但是网友发现山姆超市下架了所有新疆产品。”↓

被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排

关键词“#山姆 新疆#”也于24日一度冲上微博热搜榜第一,引发网友讨论。

根据网友反映的情况,环球网记者今天打开“山姆会员商店”APP进行查证,在搜索栏打出“新疆”两字后,即出现“新疆哈密瓜”、“新疆和田红枣”、“新疆杏”、“新疆葡萄干”等多个含“新疆”关键词供选择。

被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排

但是,点击搜索“新疆”之后,却得到了“抱歉,没有找到相关商品”的结果。

被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排

对这一情况,有网友直接@山姆会员商店官方账号,要求“解释”:“#山姆 新疆#终于上热搜了,@山姆会员商店出来解释一下吧,不要偷摸做坏事,还不敢公开回应!!!”↓

被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排

有网友对这种行为感到“恶心”。↓

被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排

还有不少网友表示,之后不会再去山姆会员商店:“不再续卡,提前说再见”“反正不买了”“走好不送”。↓

被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排
被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排
被曝下架新疆产品?山姆客服回应:商品上下架情况,需根据库存来安排

环球网记者24日就此事致电山姆会员商店官方客服,相关人员在电话中称:商品的上下架情况,需要根据库存的实际情况来安排。记者追问是否有其他原因,该人员未直接回复。

就在山姆被曝光疑似“悄悄下架新疆产品”之前,英特尔公司近日一封要求供应商禁用新疆的劳工、采购产品或服务的公开信在中国舆论场引发强烈反感。

英特尔公司23日发表公开声明,对于此事引起的疑问和顾虑“深表遗憾”,并对为中国客户、合作伙伴和公众带来困扰“深表歉意”。英特尔在声明开篇表示“对中国深怀敬意”,称其与中国有着长久的合作关系。该声明辩解道,该公司发给供应商的信件初衷是确保遵守美国法律,“信中的关于新疆的段落只出于表述合规合法的初衷,并非它意或表达立场”。

虽然在英特尔发表该道歉声明的官方微博未开放评论,但从转发区可以看到,许多中国网民对此并不买账。有网民在转发中帮忙“翻译”道:“要遵守美国法律,但是中国钱还得赚,是这意思吗?”也有人批评英特尔此类行为就是“吃饭砸锅”。

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